Результаты

Уплаченную сумму за авиабилет «невозвратного» и «не подлежащего обмену» тарифа все-же можно вернуть!

18 Апреля 2015

Не является секретом, что приобретенные заранее авиабилеты на сайте аваикомпании, без посредников, по самому невысокому тарифу «Промо» – это хорошая экономия семейного бюджета. Ну и что из того, что их нельзя вернуть или поменять, ведь мы же не собираемся переносить отпуск!

Вот и в семье нашей клиентки все было спланировано и еще зимой куплены билеты на летний авиарейс следованием из Киева в Тель-Авив и обратно по «приятной цене», почти в полтора раза дешевле, чем можно их купить непосредственно перед путешествием.

Все бы ничего, но из-за непредвиденных обстоятельств за месяц до вылета все планы поменялись – отпуск  переносится на две недели. В контактном центре авиакомпании- перевозчика категорично заявили, что билеты такого тарифа утрачены безнадежно и безвозвратно, потребитель услуги по договору перевозки был предупрежден об особенностях такого тарифа, о чем свидетельствует поставленная им на сайте компании во время бронирования «галочка» в «квадратике» напротив надписи «с правилами обслуживания, перевозки пассажиров и багажа ознакомлен в полном объеме». Да, и еще довели один нюанс -  при неявке пассажиров на регистрацию по первой части билета автоматически аннулируется весь билет, то есть, «деньги выброшены на ветер».

На этой не очень веселой ноте история обычно заканчивается, но у нашей – счастливый конец. После вмешательства в переговоры с представителями авиакомпании адвоката АО «Коллегия адвокатов Украины»  клиентке пообещали вернуть стоимость 2/3 части «невозвратных» билетов.

Как это получилось – читайте в переписке, которая прилагается.

Лист_1

Лист_2


Уплаченную сумму за авиабилет «невозвратного» и «не подлежащего обмену» тарифа все-же можно вернуть!

Присоединяйтесь в Facebook

Поделиться

Новости

Возврат к списку

У Вас есть еще вопросы?
Задайте их и получите мгновенный ответ.